쇼핑몰
쇼핑몰 챗봇
쇼핑몰에 코드 한 줄을 붙이면, 배송·교환·반품 문의에 24시간 답하는 챗봇이 생깁니다.
| 설치 방법 | 홈페이지에 script 태그 한 줄, 또는 인쇄한 QR 코드 |
|---|---|
| 답변 근거 | 직접 등록한 자료만. 자료에 없는 질문에는 미리 정한 안내를 내보냅니다 |
| 권장 플랜 | STANDARD · ₩19,000 / 월 · VAT 별도 |
| 시작 비용 | 무료 플랜으로 먼저 써볼 수 있습니다. API 키 없이 바로 시작합니다 |
쇼핑몰 한 곳이면 STANDARD로 충분하고, 여러 몰을 운영하시면 챗봇 3개인 PREMIUM을 보세요.
쇼핑몰에서 넣어두는 자료
대시보드에 텍스트로 넣거나, 파일을 올리거나, 웹페이지 주소를 넣어 내용을 읽어올 수 있습니다. 넣은 자료 안에서만 답하므로 지어내지 않습니다.
- 배송 기간 · 배송비 · 도서산간 안내
- 교환 · 반품 규정과 절차
- 사이즈 가이드 · 소재 정보
- 재입고 · 품절 안내
- 적립금 · 쿠폰 사용 규정
이런 질문에 답하도록 설정할 수 있습니다
- “배송 얼마나 걸리나요?”
- “교환하려면 어떻게 하나요?”
- “사이즈가 애매한데 뭘 고를까요?”
- “제주도도 배송되나요?”
- “적립금은 언제 쓸 수 있나요?”
쇼핑몰 도입 전 자주 묻는 것
- 주문 조회도 되나요?
- 아니요. 현재는 등록해두신 자료를 바탕으로 답하고, 쇼핑몰의 주문 데이터를 실시간으로 읽지는 않습니다. 주문번호 조회 같은 연동이 필요하시면 ENTERPRISE 구축으로 상담해주세요.
- 카페24나 아임웹에 설치할 수 있나요?
- 네. HTML을 수정할 수 있는 곳이면 됩니다. 카페24·아임웹·식스샵·Shopify·WordPress·Webflow 모두 script 태그를 넣을 수 있고, iframe 방식도 함께 제공합니다.
- 상품이 수백 개인데 전부 넣어야 하나요?
- 전부 넣으실 필요는 없습니다. 문의가 실제로 몰리는 것부터 넣으시는 편이 낫습니다 — 보통 배송·교환·사이즈 쪽입니다. 상품 상세는 페이지 주소를 넣어 내용을 읽어오게 할 수도 있습니다.
무료로 먼저 만들어 보세요
가입하면 챗봇 1개를 만들 수 있고 월 100건까지 무료입니다. GPT 사용료는 chatbase.kr가 부담하므로 API 키를 따로 발급받지 않아도 됩니다.
이 페이지의 요금·한도·기능은 chatbase.kr가 직접 운영하는 서비스의 기준입니다. 최신 요금은 요금제에서 확인하실 수 있습니다.