숙소 챗봇

숙소에서 넣어두는 자료

대시보드에 텍스트로 넣거나, 파일을 올리거나, 웹페이지 주소를 넣어 내용을 읽어올 수 있습니다. 넣은 자료 안에서만 답하므로 지어내지 않습니다.

• 체크인 · 체크아웃 시간
• 와이파이 이름과 비밀번호
• 주차 가능 여부 · 위치
• 조식 시간 · 공용 주방 이용 규칙
• 주변 편의점 · 식당 · 대중교통
• 짐 보관 · 세탁 · 어메니티

이런 질문에 답하도록 설정할 수 있습니다

• “체크인 몇 시부터 되나요?”
• “와이파이 비밀번호가 뭐예요?”
• “주차할 곳이 있나요?”
• “근처에 24시간 편의점 있어요?”
• “짐을 맡기고 나갔다 와도 되나요?”

숙소 도입 전 자주 묻는 것

홈페이지가 없는데 정말 쓸 수 있나요?

네. 챗봇을 만들면 대시보드에서 QR 이미지를 PNG로 내려받을 수 있습니다. 인쇄해서 카운터·객실·현관에 두시면 손님이 휴대폰으로 찍어 바로 대화를 시작합니다. 앱 설치도 회원가입도 필요 없습니다.

손님이 영어로 물으면 자료도 영어로 넣어야 하나요?

아니요. 자료를 한국어로만 올리셔도 답변은 손님의 언어로 나갑니다. 첫 인사말과 자주 묻는 질문은 미리 번역해두기 때문에 채팅창을 여는 순간부터 손님 언어로 보입니다.

객실마다 다른 QR을 만들 수 있나요?

GLOBAL 플랜은 챗봇 5개까지 만들 수 있어서 건물이나 지점별로 나누실 수 있습니다. 다만 객실 단위로 다른 안내가 필요하시면 하나의 챗봇에 객실별 정보를 모두 넣고 손님이 객실 번호를 말하도록 하는 편이 관리가 쉽습니다.

예약을 챗봇으로 받을 수 있나요?

아니요. 예약 방법을 안내하고 예약 사이트 링크를 알려주는 것까지 됩니다. 예약 시스템에 직접 쓰는 연동은 ENTERPRISE 구축으로 상담해주세요.